كافة موظفي المستشفى يضعون بطاقة التعريف وذلك حرصاً على راحتكم وسلامتكم.
هدفنا و التزامنا الحفاظ على صحتكم
ينبغي أن يتم إعطاء أية معلومات عن حالتكم و التشخيص و العلاج من قبل الطبيب المعالج فقط ، و هذه المعلومات تكون متوافرة لكم و يمكن لأعضاء مباشرين من عائلاتكم و ممن أنتم توصون بهم أن يطلعوا على هذه المعلومات.
الطاقم الطبي:
الطبيب الذي قام بإدخال المريض هو المسؤول عن متابعة و توجيه عملية تقديم الرعاية لكم أثناء فترة إقامتكم و تواجدكم في المستشفى. و يمكن للطبيب أن يطلب استشارة أطباء آخرين فيما يتعلق بتقديم الرعاية لكم. و إذا كانت لديكم أية استفسارات حول حالتكم ، الرجاء التوجه بها إلى طبيبكم.
طاقم التمريض:
يتم تقديم خدمات الرعاية من قبل طاقم التمريض على مدار الساعة ، و يتميز فريق التمريض بامتلاكه عناصر مسجلة رسمياً ، مؤهلة و محترفة سواء من الممرضات أو مساعدات المرضى.كما تتواجد مشرفة التمريض على مدار الساعة أيضاً لتقديم المساعدة اللازمة لكم و توفير كافة احتياجاتكم و الاهتمام بشؤونكم كافة.
الأدوية:
كل الأدوية التي يتلقاها المرضى خلال وجودهم في المستشفى تكون موصوفة من قبل الطبيب المعالج، و تكون مصروفة من صيدلية المستشفى و تعطى لكم من قبل الممرضة. و لا يسمح عادةً للمرضى بتناول أدوية بأنفسهم أو أن يحتفظوا بأدويتهم الخاصة بجانب أسرتهم. إذا كانت لديكم أية استفسارات بخصوص الأدوية، الرجاء سؤال الممرضة التي ستتصل بدورها بالصيدلية.
الأكسجين:
هنالك إجراءات و قوانين خاصة و نافذة في حالة تلقي المريض للأكسجين. الأجهزة التي تعمل إلكترونياً و منتجات الإيروسول ( البخاخات) ممنوعة تماماً في هذه الأماكن. و التدخين أيضاً ممنوع تماماً في أية غرفة يتم فيها استعمال الأكسجين سواء كان قيد الاستخدام أو متوقف مؤقتاً.
أخصائيو التغذية:
يمتلك المستشفى طاقماً من الأخصائيين في التغذية يعملون على مدار الساعة ، و هم مسجلون و يحملون التراخيص اللازمة رسمياً و كل ذلك بغية توفير احتياجاتكم و تحقيق رغباتكم في موضوع الغذاء خلال مدة إقامتكم بيننا في المستشفى. و إذا كانت لديكم أية استفسارات حول نظامكم الغذائي أو بخصوص الوجبات ، الرجاء إبلاغ الممرضة المكلفة برعايتكم.
الخدمات الغذائية:
النظام الغذائي السليم و العناصر الغذائية الملائمة هامة جداً و أساسية في عملية الاستشفاء و خاصةً أثناء فترة إقامتكم في المستشفى.
التدبير المنزلي:
يقوم موظف من قسم التدبير المنزلي بتنظيف غرفتكم يومياً . و للاتصال على قسم التدبير المنزلي ، الرجاء الاتصال بالرقم الداخلي المذكور في دليل الخدمات والمتواجد في غرفة المريض، من يوم السبت و حتى الجمعة و على مدار الساعة.
التدخين:
كافة مرافق المستشفى أماكن ممنوع التدخين فيها . التدخين محظور تماماً في المستشفى و ذلك بغية توفير الجو الصحي للمرضى و الزائرين و الموظفين.
الأشياء الثمينة و المفقودات:
الرجاء من المرضى الأعزاء الامتناع عن إحضار مقتنيات و أشياء ثمينة للمستشفى. في حالة إحضاركم لأشياء ذات قيمة، يمكنكم إعادة إرسالها مع أحد أفراد أسرتكم أو يمكن إيداعها في الخزنة الموجودة في غرفتكم.
في حالة فقدانكم لأي شيء، الرجاء إبلاغ ممرضتكم فوراً ، و هي بدورها ستبذل كل الجهد في مساعدتكم على إيجاد المفقودات. للاستفسار عن المفقودات، الرجاء الاتصال على أمن المستشفى على الرقم الداخلي.
حقوق المريض:
نتيجة للتنامي المتزايد في شؤون الرعاية الصحية في القطاع الخاص، يتابع مستشفى سبل الحياة، كعادته دوماً ، مشواره في الالتزام بالسرية التامة و الخصوصية فيما يتعلق بالمعلومات عن المريض.
غرفتك الخاصة:
يتم تحديد غرفتك الخاصة في المستشفى من قبلكم أنتم و بناءاً على طلبكم و على توافر الأسرة في يوم الدخول. تتوافر لدينا غرف خاصة.
استدعاء الممرضة:
لاستدعاء الممرضة المخصصة لرعايتكم، الرجاء الضغط على الزر الموجود بجانب السرير . في حال ضغط الزر مرة واحدة، يرن جرس في غرفة التمريض بأنكم في حاجة للمساعدة، و سيتم الاستجابة لندائكم فوراً من قبل أحد الموظفين الموجودين و في أسرع ما يمكن
سريركم:
أسرة المستشفى تعمل بالكهرباء، و ممرضتكم سوف توضح لكم كيفية التعامل مع السرير لوضعية مريحة بالنسبة لكم.
إضافة إلى وجود حواجز للسرير لحمايتكم و ضمان سلامتكم. في حالة كانت الحواجز مرفوعة للأعلى ، لا تحاول أن تخفضها بنفسك، أو المرور من فوقها . الرجاء الاتصال على ممرضتكم لطلب المساعدة منها.
الكرسي المتحرك:
يتم توفير الكرسي المتحرك لتسهيل حركة المريض دون الحاجة لبذل المزيد من الجهد . و هنا نود منكم عدم محاولة مغادرة الكرسي المتحرك بأنفسكم. سيكون هنالك مرافق لكم أو ممرضة مخصصة لمساعدتكم في هذا الأمر.
خلال الليل:
الرجاء البقاء في السرير و عدم مغادرته خلال الليل. حيث أن الأجهزة الموجودة حول المريض و الأدوية و الأدوات العلاجية الأخرى تشكل خطراً على المريض إذا حاول مغادرة السرير.للمساعدة، استعملوا زر استدعاء الممرضة.
التلفزيون:
للترفيه و الترويح عن المريض و لتمضية الوقت بشكل ممتع، تم تزويد كافة غرف المرضى بأجهزة تلفزيون تفاعلية. و هذه الخدمة مجانية . إذا كنتم في حاجة للمساعدة في معرفة كيفية تشغيل جهاز التلفزيون، الرجاء عدم التردد في مناداة الممرضة باستخدام الجرس الموجود بجانب السرير و المخصص لهذا الشأن.
الهواتف النقالة:
نتمنى منكم و نعتمد على تفهمكم لهذا الطلب بأن تمتنعوا عن استعمال الهواتف النقالة في غرف الطوارئ، العناية المركزة، العناية المركزة بالأمراض القلبية في المستشفى. حيث أنه ممنوع تماماً استخدام الهواتف النقالة في الأماكن المذكورة سواء من قبل المرضى أو الزائرين.
الهدايا للمرضى:
ينبغي على الزائرين الكرام مراجعة الممرضة المختصة قبل إحضار الهدايا للمريض سواء من مشروبات أو أطعمة
في حال ترغب في مراسلتنا عبر البريد الالكتروني الرجاء التأكد من تضمين المعلومات التالية:
• رقم حساب المريض.
• تاريخ الخدمة.
• اسم المريض.
• تاريخ الميلاد.
• جهة التأمين على المريض.
• رقم الهاتف.
• الأوقات التي يمكن الاتصال بها عليكم.
• الرجاء ملاحظة ما يلي: نظراً لطبيعة هذا النوع من الأعمال الذي نقوم به ، فإننا نضع في أول اعتباراتنا السرية التامة فيما يخص المريض ، و لذلك لا يمكن الرد على بعض التساؤلات حول حالة و تشخيص و فحوصات و تحاليل المريض ....إلخ.
هدفنا و التزامنا الحفاظ على صحتكم
- يتجاوز التزامنا و اهتمامنا بصحتكم حدود إقامتكم في المستشفى ليتعداها إلى إرشادات غذائية و نصائح لمساعدتكم في تحسين عاداتكم الغذائية لتصبح متلائمة مع عملية الاستشفاء. يتم وضع النظام الغذائي الذي يتلاءم مع ظروفكم الصحية و خطة العلاج الموصوفة لكم بعد مغادرتكم المستشفى. و هنا يمكنكم استشارة أخصائية التغذية لدينا للحصول على أية تفاصيل إضافية حول خطة التغذية لكم بعد مغادرة المستشفى ، أو من خلال الاتصال عليها عبر الممرضة المخصصة لرعايتكم و تلبية احتياجاتكم.
- يتم إعداد الأنظمة الغذائية من قبل أخصائية التغذية لدينا بموجب استشارة الطبيب المعالج حتى يتم تقديمها لكم خلال فترة النقاهة في المستشفى.
ينبغي أن يتم إعطاء أية معلومات عن حالتكم و التشخيص و العلاج من قبل الطبيب المعالج فقط ، و هذه المعلومات تكون متوافرة لكم و يمكن لأعضاء مباشرين من عائلاتكم و ممن أنتم توصون بهم أن يطلعوا على هذه المعلومات.
الطاقم الطبي:
الطبيب الذي قام بإدخال المريض هو المسؤول عن متابعة و توجيه عملية تقديم الرعاية لكم أثناء فترة إقامتكم و تواجدكم في المستشفى. و يمكن للطبيب أن يطلب استشارة أطباء آخرين فيما يتعلق بتقديم الرعاية لكم. و إذا كانت لديكم أية استفسارات حول حالتكم ، الرجاء التوجه بها إلى طبيبكم.
طاقم التمريض:
يتم تقديم خدمات الرعاية من قبل طاقم التمريض على مدار الساعة ، و يتميز فريق التمريض بامتلاكه عناصر مسجلة رسمياً ، مؤهلة و محترفة سواء من الممرضات أو مساعدات المرضى.كما تتواجد مشرفة التمريض على مدار الساعة أيضاً لتقديم المساعدة اللازمة لكم و توفير كافة احتياجاتكم و الاهتمام بشؤونكم كافة.
الأدوية:
كل الأدوية التي يتلقاها المرضى خلال وجودهم في المستشفى تكون موصوفة من قبل الطبيب المعالج، و تكون مصروفة من صيدلية المستشفى و تعطى لكم من قبل الممرضة. و لا يسمح عادةً للمرضى بتناول أدوية بأنفسهم أو أن يحتفظوا بأدويتهم الخاصة بجانب أسرتهم. إذا كانت لديكم أية استفسارات بخصوص الأدوية، الرجاء سؤال الممرضة التي ستتصل بدورها بالصيدلية.
الأكسجين:
هنالك إجراءات و قوانين خاصة و نافذة في حالة تلقي المريض للأكسجين. الأجهزة التي تعمل إلكترونياً و منتجات الإيروسول ( البخاخات) ممنوعة تماماً في هذه الأماكن. و التدخين أيضاً ممنوع تماماً في أية غرفة يتم فيها استعمال الأكسجين سواء كان قيد الاستخدام أو متوقف مؤقتاً.
أخصائيو التغذية:
يمتلك المستشفى طاقماً من الأخصائيين في التغذية يعملون على مدار الساعة ، و هم مسجلون و يحملون التراخيص اللازمة رسمياً و كل ذلك بغية توفير احتياجاتكم و تحقيق رغباتكم في موضوع الغذاء خلال مدة إقامتكم بيننا في المستشفى. و إذا كانت لديكم أية استفسارات حول نظامكم الغذائي أو بخصوص الوجبات ، الرجاء إبلاغ الممرضة المكلفة برعايتكم.
الخدمات الغذائية:
النظام الغذائي السليم و العناصر الغذائية الملائمة هامة جداً و أساسية في عملية الاستشفاء و خاصةً أثناء فترة إقامتكم في المستشفى.
التدبير المنزلي:
يقوم موظف من قسم التدبير المنزلي بتنظيف غرفتكم يومياً . و للاتصال على قسم التدبير المنزلي ، الرجاء الاتصال بالرقم الداخلي المذكور في دليل الخدمات والمتواجد في غرفة المريض، من يوم السبت و حتى الجمعة و على مدار الساعة.
التدخين:
كافة مرافق المستشفى أماكن ممنوع التدخين فيها . التدخين محظور تماماً في المستشفى و ذلك بغية توفير الجو الصحي للمرضى و الزائرين و الموظفين.
الأشياء الثمينة و المفقودات:
الرجاء من المرضى الأعزاء الامتناع عن إحضار مقتنيات و أشياء ثمينة للمستشفى. في حالة إحضاركم لأشياء ذات قيمة، يمكنكم إعادة إرسالها مع أحد أفراد أسرتكم أو يمكن إيداعها في الخزنة الموجودة في غرفتكم.
في حالة فقدانكم لأي شيء، الرجاء إبلاغ ممرضتكم فوراً ، و هي بدورها ستبذل كل الجهد في مساعدتكم على إيجاد المفقودات. للاستفسار عن المفقودات، الرجاء الاتصال على أمن المستشفى على الرقم الداخلي.
حقوق المريض:
نتيجة للتنامي المتزايد في شؤون الرعاية الصحية في القطاع الخاص، يتابع مستشفى سبل الحياة، كعادته دوماً ، مشواره في الالتزام بالسرية التامة و الخصوصية فيما يتعلق بالمعلومات عن المريض.
غرفتك الخاصة:
يتم تحديد غرفتك الخاصة في المستشفى من قبلكم أنتم و بناءاً على طلبكم و على توافر الأسرة في يوم الدخول. تتوافر لدينا غرف خاصة.
استدعاء الممرضة:
لاستدعاء الممرضة المخصصة لرعايتكم، الرجاء الضغط على الزر الموجود بجانب السرير . في حال ضغط الزر مرة واحدة، يرن جرس في غرفة التمريض بأنكم في حاجة للمساعدة، و سيتم الاستجابة لندائكم فوراً من قبل أحد الموظفين الموجودين و في أسرع ما يمكن
سريركم:
أسرة المستشفى تعمل بالكهرباء، و ممرضتكم سوف توضح لكم كيفية التعامل مع السرير لوضعية مريحة بالنسبة لكم.
إضافة إلى وجود حواجز للسرير لحمايتكم و ضمان سلامتكم. في حالة كانت الحواجز مرفوعة للأعلى ، لا تحاول أن تخفضها بنفسك، أو المرور من فوقها . الرجاء الاتصال على ممرضتكم لطلب المساعدة منها.
الكرسي المتحرك:
يتم توفير الكرسي المتحرك لتسهيل حركة المريض دون الحاجة لبذل المزيد من الجهد . و هنا نود منكم عدم محاولة مغادرة الكرسي المتحرك بأنفسكم. سيكون هنالك مرافق لكم أو ممرضة مخصصة لمساعدتكم في هذا الأمر.
خلال الليل:
الرجاء البقاء في السرير و عدم مغادرته خلال الليل. حيث أن الأجهزة الموجودة حول المريض و الأدوية و الأدوات العلاجية الأخرى تشكل خطراً على المريض إذا حاول مغادرة السرير.للمساعدة، استعملوا زر استدعاء الممرضة.
التلفزيون:
للترفيه و الترويح عن المريض و لتمضية الوقت بشكل ممتع، تم تزويد كافة غرف المرضى بأجهزة تلفزيون تفاعلية. و هذه الخدمة مجانية . إذا كنتم في حاجة للمساعدة في معرفة كيفية تشغيل جهاز التلفزيون، الرجاء عدم التردد في مناداة الممرضة باستخدام الجرس الموجود بجانب السرير و المخصص لهذا الشأن.
الهواتف النقالة:
نتمنى منكم و نعتمد على تفهمكم لهذا الطلب بأن تمتنعوا عن استعمال الهواتف النقالة في غرف الطوارئ، العناية المركزة، العناية المركزة بالأمراض القلبية في المستشفى. حيث أنه ممنوع تماماً استخدام الهواتف النقالة في الأماكن المذكورة سواء من قبل المرضى أو الزائرين.
الهدايا للمرضى:
ينبغي على الزائرين الكرام مراجعة الممرضة المختصة قبل إحضار الهدايا للمريض سواء من مشروبات أو أطعمة
في حال ترغب في مراسلتنا عبر البريد الالكتروني الرجاء التأكد من تضمين المعلومات التالية:
• رقم حساب المريض.
• تاريخ الخدمة.
• اسم المريض.
• تاريخ الميلاد.
• جهة التأمين على المريض.
• رقم الهاتف.
• الأوقات التي يمكن الاتصال بها عليكم.
• الرجاء ملاحظة ما يلي: نظراً لطبيعة هذا النوع من الأعمال الذي نقوم به ، فإننا نضع في أول اعتباراتنا السرية التامة فيما يخص المريض ، و لذلك لا يمكن الرد على بعض التساؤلات حول حالة و تشخيص و فحوصات و تحاليل المريض ....إلخ.